Tất cả bài viết

5 kỹ năng quan trọng mà một nhân viên chăm sóc khách hàng cần phải có
19/09/2023

Trong thời đại kinh doanh cạnh tranh gay gắt hiện nay, việc có một đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng giỏi là vô cùng quan trọng. Đây là những người đại diện cho công ty và có thể tạo ấn tượng đầu tiên với khách hàng. Nhưng để [...]

Tại sao phải chăm sóc khách hàng ?
19/09/2023

  Trong thời đại kinh doanh cạnh tranh khốc liệt như hiện nay, việc chăm sóc khách hàng trở thành một yếu tố quan trọng trong việc xây dựng một doanh nghiệp thành công. Tại sao phải chăm sóc khách hàng? Điều này đơn giản là vì khách hàng là [...]

6 Bí quyết giữ chân khách hàng trung thành hiệu quả nhất
19/04/2023

Khách hàng là yếu tố thành bại quyết định kết quả kinh doanh của một doanh nghiệp.Vì vậy, việc xây dựng những chiến lược, chính sách marketing để giữ chân khách hàng thân thiết vô cùng quan trọng với doanh nghiệp. Hôm nay, Cube Loyalty sẽ cùng bạn đọc tìm [...]

Loyalty Marketing và 3 bước xây dựng Loyalty Programs hiệu quả
19/04/2023

Trong quá trình phát triển của một doanh nghiệp, nếu chỉ tập trung vào việc tìm kiếm khách hàng mới mà bỏ mặc việc khai thác tệp khách hàng cũ thì không thể thành công trên con đường xây dựng thương hiệu sản phẩm. Muốn hoạt động lâu dài trên [...]

Tầm quan trọng của Loyalty Markeitng đối với doanh nghiệp
19/04/2023

Trong doanh nghiệp Loyalty Marketing có quan trọng không? Nếu chỉ tập trung vào chất lượng sản phẩm, bạn sẽ nhận được sự tin tưởng của khách hàng. Nhưng nếu vừa muốn thu hút khách hàng mới, vừa giữ chân khách hàng cũ mà không tốn quá nhiều chi phí. [...]

5 thành phần cơ bản làm nên sự thành công của Loyalty Marketing
19/04/2023

5 Yếu tố tạo nên sự thành công của Loyalty Marketing Với mỗi một doanh nghiệp, Loyalty Marketing vừa là một mục tiêu và vừa là nhiệm vụ để thực hiện nếu công ty muốn nâng cao sự uy tín, hình ảnh và giúp công ty phát triển hơn. Bởi [...]

Brand Loyalty là gì? Cách tính chỉ số Brand Loyalty
03/04/2023

Brand Loyalty là độ trung thành của khách hàng với thương hiệu, chúng là một trong những yếu tố then chốt để tạo ra một chiến dịch Loyalty Marketing. Nhưng liệu bạn có biết chúng có thể được đo lường, và từ đây sẽ giúp bạn biết điều chỉnh lại [...]