Brand Loyalty là độ trung thành của khách hàng với thương hiệu, chúng là một trong những yếu tố then chốt để tạo ra một chiến dịch Loyalty Marketing. Nhưng liệu bạn có biết chúng có thể được đo lường, và từ đây sẽ giúp bạn biết điều chỉnh lại những hoạt động sao cho […]